Spillerguide er vanlige spillere som hjelper ledelsen med å behandle utvalgte supportmeldinger som blir delt. 

1:  Svare på utvalgte supportmeldinger vil si at ett medlem i ledelsen har delt en supportmelding videre til spillende supporter. Det blir aldri delt videre meldinger med sensitive opplysninger. De fleste meldinger som blir delt videre er ganske grunnleggende spørsmål som nye spillere ofte sender inn. Alle supportmeldinger havner først hos ledelsen. 

2: Noen vil også ha mulighet til å følge opp tråder som er ønsket slettet i forumet.

Medlemmer av ledelsen følger opp sakene som blir behandlet av spillende support og dersom man har en bekymring er det bare å ta kontakt via support.